FAQs
¿Qué es Maison Myra?
Una casa dedicada a especias finas de la India, tés delicados y decoración artesanal para la mesa - creados con tradición, diseñados con elegancia y pensados para elevar el arte de vivir.
¿Dónde se elaboran sus productos?
Nuestros ingredientes provienen de regiones reconocidas de la India.
Nuestras piezas decorativas son hechas a mano por artesanos que combinan técnicas ancestrales con sensibilidad contemporánea.
Especias & Tés
¿Qué hace que sus especias y tés sean excepcionales?
Pureza, origen y artesanía. Cada ingrediente se selecciona en su mejor temporada y se procesa con mínima intervención para preservar su carácter natural.
¿Usan aditivos o aromas artificiales?
Nunca. Nuestros blends son completamente naturales.
¿Cómo debo almacenarlos?
En un lugar fresco, seco y alejado de la luz. Los envases herméticos mantienen frescura y aroma.
Decoración de Mesa
¿Sus piezas son artesanales?
Sí. La mayoría de las creaciones de Maison Myra son hechas a mano. Las pequeñas variaciones son señales de verdadera artesanía y hacen cada pieza única.
¿Qué materiales utilizan?
Materiales nobles: latón, madera, arcilla, mármol, fibras naturales y textiles finos — elegidos por su belleza y durabilidad.
¿Cómo cuido mis piezas?
Manipúlelas con delicadeza, evite productos agresivos y siga las instrucciones de cuidado incluidas.
Pedidos & Entrega
¿Envían internacionalmente?
No por ahora.
Maison Myra envía únicamente a regiones seleccionadas. La entrega internacional se añadirá más adelante.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Los tiempos dependen del destino. La mayoría de los pedidos salen de nuestro taller en 24 horas laborales.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Recibirá un enlace de seguimiento cuando su paquete sea enviado.
Devoluciones & Servicio
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, para productos elegibles y en su estado original.
Los alimentos deben permanecer sellados.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Contáctenos dentro de las 48 horas con fotos y le asistiremos de inmediato.
Mantenemos un registro interno del proceso de embalaje para cada pedido, lo que nos permite verificar cada caso y mejorar continuamente la calidad de nuestros envíos.
Regalos & Solicitudes Especiales
¿Ofrecen empaques para regalo?
Sí. Maison Myra ofrece empaques elegantes ideales para obsequios personales o corporativos.
¿Puedo hacer un pedido personalizado o al por mayor?
Sí. Atendemos solicitudes para eventos, hoteles y regalos a medida.
Comparta su idea y la crearemos con dedicación.
Otras Preguntas
¿Colaboran con chefs, hoteles o diseñadores?
Sí. Maison Myra colabora con chefs, hoteles boutique y estudios de diseño que valoran la artesanía y el buen gusto.
¿Cómo puedo contactarlos?
A través de nuestro correo de atención al cliente o el formulario de contacto en nuestro sitio web.
Respondemos con claridad, prontitud y cuidado.
