Délai de Livraison
FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant.
Les commandes passées un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant
COLISSIMO
Pour les livraisons à domicile en France métropolitaine via Colissimo, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100 € TTC.
Pour toute commande inférieure à 100 €, les frais de livraison sont de 4,90 € sans signature, 5,90 € avec signature, et 4,50 € en point de retrait.
Nous proposons la livraison Colissimo avec ou sans signature.
La livraison sécurisée à domicile avec signature est sans contact, grâce à un code PIN à 6 chiffres ou un QR code à remettre au facteur lors de la livraison en France. Le code de livraison est envoyé la veille par e-mail et le jour même par SMS. Seul le destinataire disposant du bon code peut récupérer le colis.
Les délais de livraison sont estimés à deux jours ouvrables après l’expédition du colis depuis nos locaux vers la France métropolitaine.
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de colis et un lien pour suivre son acheminement.
Un e-mail ou SMS vous est également envoyé la veille de la livraison afin de vous informer du passage du livreur dans un créneau horaire, de 9h à 18h.
En cas d’indisponibilité, vous pouvez reporter la livraison à la date souhaitée ou demander une mise à disposition en point de retrait via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/modification-livraison
Si vous êtes absent ou que le colis est trop volumineux pour être déposé dans votre boîte aux lettres, le facteur laissera un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité. Vous pouvez également mandater une personne de votre choix munie de votre pièce d’identité.
Si le colis n’est pas récupéré dans le délai imparti, il sera retourné à l’expéditeur.
Grâce à l’avis de passage sur lequel figure votre numéro de colis, vous pouvez facilement modifier votre livraison : choisir une nouvelle date (dans les six jours ouvrables suivants) ou un nouveau point de retrait (à partir du lendemain 15h).
Si vous optez pour un retrait, vous disposez de 10 jours ouvrables pour récupérer votre colis. Passé ce délai, il sera automatiquement retourné.
Les livraisons hors France métropolitaine avec Colissimo nécessitent une signature.
Les frais de port et les délais sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Pour toute réclamation relative à une livraison, merci d’effectuer une demande via notre formulaire de contact
CHRONOPOST
Pour les livraisons en France métropolitaine via Chronopost, les frais de livraison sont de 6,90 € à domicile contre signature et 5,50 € en point relais.
Nous proposons la livraison express Chronopost à domicile ou en point de retrait.
Les délais de livraison sont estimés à 1 jour ouvrable après l’expédition du colis depuis nos locaux.
Les colis sont livrés le lendemain ouvrable pour les commandes passées avant 12h, du lundi au vendredi.
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Un e-mail ou SMS vous sera envoyé la veille du passage du transporteur pour vous informer d’un créneau horaire de 3 à 4 heures.
En cas d’indisponibilité, vous pouvez reporter la livraison ou demander une mise à disposition en point relais.
Si vous êtes absent, une notification vous informera du passage du transporteur. Vous pourrez reprogrammer une livraison ou opter pour un retrait (valable 10 jours ouvrables). Passé ce délai, le colis sera retourné.
Pour reprogrammer ou modifier la livraison :
https://www.chronopost.fr/fr/reprogrammer-la-livraison
Si la reprogrammation n’est pas proposée sur votre page de suivi, cela signifie que votre envoi n’est pas éligible au service Predict.
Pour toute réclamation relative à une livraison, merci d’effectuer une demande via notre formulaire de contact
UPS
Pour les livraisons en France métropolitaine via UPS Access Point, les frais s’élèvent à 3,50 €.
Nous proposons la livraison UPS vers les points relais UPS Access Point en France.
Les délais de livraison sont estimés à 3 jours ouvrables après expédition.
Pour toute réclamation relative à une livraison, merci d’effectuer une demande via notre formulaire de contact
