FAQs

Qu’est-ce que Maison Myra ?
Une maison dédiée aux épices raffinées de l’Inde, aux thés délicats et à un art de la table artisanal - conçus avec héritage, façonnés avec élégance et pensés pour sublimer l’art de vivre.

Où sont fabriquées vos créations ?
Nos ingrédients proviennent de régions réputées à travers l’Inde.
Nos pièces de décoration sont réalisées à la main par des maîtres artisans utilisant des techniques ancestrales et une sensibilité contemporaine.

Épices & Thés

Qu’est-ce qui rend vos épices et thés exceptionnels ?
La pureté, l’origine et le savoir-faire. Chaque ingrédient est sélectionné à la meilleure saison et travaillé avec un minimum d’intervention pour préserver son caractère naturel.

Utilisez-vous des additifs ou des arômes artificiels ?
Jamais. Nos mélanges sont entièrement naturels.

Comment dois-je les conserver ?
Dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière. Des contenants hermétiques permettent de préserver fraîcheur et arôme.

Art de la Table

Vos pièces sont-elles faites à la main ?
Oui. La plupart des créations Maison Myra sont artisanales. De légères variations témoignent d’un véritable travail d’artisan et rendent chaque pièce unique.

Quels matériaux utilisez-vous ?
Des matières nobles : laiton, bois, argile, marbre, fibres naturelles et textiles fins — choisies pour leur beauté, leur caractère et leur durabilité.

Comment entretenir mes pièces ?
Manipulez avec soin, évitez les produits agressifs et suivez les conseils fournis pour chaque article.

Commandes & Livraison

Expédiez-vous à l’international ?
Pas pour le moment.
Maison Myra livre actuellement dans des régions sélectionnées. L’expédition internationale sera proposée à l’avenir.

Quand recevrai-je ma commande ?
Les délais varient selon la destination. La plupart des commandes quittent notre atelier sous 24 heures ouvrées.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition de votre colis.

Retours & Service

Puis-je retourner un article ?
Oui, pour les produits éligibles et dans leur état d’origine.
Les produits alimentaires doivent rester scellés.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Contactez-nous dans les 48 heures avec des photos, et nous vous aiderons rapidement.
Nous conservons une trace interne du processus d’emballage pour chaque colis. Cela nous permet de vérifier chaque situation et d’améliorer continuellement la qualité de nos expéditions.

Cadeaux & Demandes Spéciales

Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui. Maison Myra offre des emballages élégants, parfaits pour les cadeaux personnels ou professionnels.

Puis-je passer une commande personnalisée ou en grande quantité ?
Oui. Nous répondons aux demandes pour événements, hôtellerie ou cadeaux sur mesure.
Partagez votre vision, et nous la réaliserons avec soin.

Autres Questions

Collaborez-vous avec des chefs, des hôtels ou des designers ?
Oui. Maison Myra s’associe à des chefs, hôtels-boutiques et studios de design partageant le goût du savoir-faire et de l’élégance.

Comment vous contacter ?
Via notre e-mail de service client ou le formulaire de contact sur notre site.
Nous répondons avec attention, clarté et réactivité.